PROTECTION ET TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Aucune information personnelle n’est collectée à votre insu, ou cédée à des tiers. Les adresses électroniques recueillies ne sont utilisées que pour répondre à vos demandes. Seules les données personnelles transmises par les internautes via le chatbot / formulaire de contact du Site sont enregistrées par l’éditeur et ce, pour une durée de trois ans. Ces données sont conservées dans le seul but de répondre aux questions posées par les utilisateurs et ne sont pas réutilisées à d’autres fins (sauf si l’utilisateur donne expressément son accord).
En application des articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits suivants :
- Un droit d'accès et d'information : vous avez le droit d'être informé sous une forme concise, transparente, intelligible et facilement accessible des Données que nous détenons et de la manière dont vos Données sont traitées. Vous avez également le droit d'obtenir la confirmation que des Données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, si tel est le cas d'accéder à ces Données et d'en obtenir une copie.
- Un droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir la rectification de vos Données. Vous avez également le droit de faire compléter des Données incomplètes.
- Un droit à l'effacement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos Données. Toutefois, il ne s'agit pas d'un droit absolu et CHANEL peut avoir des motifs légaux ou légitimes pour conserver ces Données.
- Un droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos Données.
- Un droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos Données que vous avez fournies à CHANEL, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces Données à un autre responsable de traitement sans entrave de la part de CHANEL. Ce droit ne s'applique que lorsque le traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés.
- Un droit d'opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données lorsque ce traitement est fondé sur l'intérêt légitime de CHANEL. CHANEL peut toutefois invoquer des motifs légitimes impérieux pour la poursuite du traitement. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données à des fins de marketing. Pour vous désabonner de nos communications marketing, vous pouvez également utiliser les canaux ci-dessus ou simplement cliquer sur le lien " désabonnement " figurant au bas de chaque communication.
Si vous avez consenti à des activités de traitement de données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour les traitements futurs. Ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement antérieur au retrait du consentement.
Ces droits peuvent être exercés en nous écrivant via notre formulaire de contact en indiquant votre nom, prénom et adresse email. Nous nous engageons à adresser une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demande, ce délai peut être prolongé de 2 mois. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.